allbetgaming客户端下载:专家传真-数位时代商业模式的部署

admin 2个月前 (07-14) 社会 41 0

在这个数位转型高喊的年月,你的企业是「数位抵抗者」、「数位探索者」、「数位执行者」,或者透过系统化、治理化的方式成为「数位转型者」。甚或透过最优方式,成为「数位推翻者」?端看企业在这数位浪潮的计谋转折中,迈向新S曲线的决议。在数位化时代中,美国麻省理工学院提出「优化你的数位模式」,着重于数位化『内容』、数位化『体验』与数位化『平台』」三大部分。

透过数位化「内容」,如数位音乐、数位图书、网路订购旅程,除数位产物/服务外,可加入提供数位资讯与业务流程,若何透过行动装置购置、网路上提供价钱资讯、使用者讯息回馈、建议主顾最佳选择等,提高主顾黏着度。

在数位化「体验」方面,以Philip Kotler所提行销4.0「从认知、思索、购置、维持到提倡」,均已全数进入数位化时代,包罗网路广告、点击付费广告、社群广告、部落客、直播、谈论、自媒体、网路购物、网路论坛,社群网路。

在数位化「平台」方面,内部平台是一套用于治理数位内容与履历的平台,包罗资讯系统、资料源、计费系统、主顾关系治理或主顾数据平台,而外部平台则包罗电子商务、社群网站等。

在Alexander Osterwalder与其团队所提出的「传统商业模式」九宫格图,在数位化的打击下,九宫格每一元素也受到数位化的影响。

以价值主张而言,所提供的产物或服务,除从实体产物中获得价值外,透过数位化产物/服务或产物/服务的数位化,提供主顾价值。以无线蓝芽耳机为例,透过数位化缔造客户新享受、新时尚,造成爆发性发展。瑞昱半导体也获得营收发展的机遇。

在客户方面,连系人工智慧、大数据、商业智慧、人脸辨识、人流剖析可将消费者行为做更精致的剖析。商研院透过此剖析,协助诚品书局提高营收即是一例。

通路端,除已往的实体通路外,虚拟通路已让实体通路业绩显著受影响。此外,O2O 线上连系线下相互导客,更进化为OMO。

客户关系也发生很大的转变,在行销4.0中所提从认知、思索、购置、维持到提供主顾旅程中5个阶段,均已数位化。在数位化时代已由已往主顾关系治理,已转为主顾数据平台。

九宫格左边的要害流动,多数以数位平台及系统支援,包罗ERP、SCM、CRM、EC与BI。而对应这些要害流动的要害资源,就需要AI、大数据、云端、IoT、机械学习与资讯系统,来支持公司赖以缔造主顾价值的三项要害流动。

数位化的合作伙伴建构在全球供应商、物流、银行、合作伙伴的数位化连结,而透过工业4.0、数位化学习、自动点餐系统等均可降低人力,让成本下降。

由于数位化来临,厂商接纳订阅制、无现金买卖、计量使用、先免费再增值,均得以实现,也为厂商的收入带来新突破点。

从「传统模式」进化到数位「商业模式」仍不足,在数位化商业模式上的「增值创新」,才气实现你的推翻构想。

以天下着名电竞厂商Twitch为例,「传统的商业模式」是孩子去相互的家看新游戏。在「数位商业模式」下,透过网路直播电玩赛事,与同伙也可以随时随地上网领会新趋势而且发现更好的游戏计谋。但这仍不够,在数位商业模式上的「增值创新」,Twitch的做法是,让技巧卓越的玩家能将他们最喜欢的娱乐化为款项,若是技巧卓越的玩家能赚钱,他们就可靠打电动赚钱。云云就完整出现Twitch的推翻构想,实现菁英玩家年收入亿元台币以上,数千万鉴赏电玩用户,以及Twitch透过广告及订阅制的百亿台币以上的收入。

在数位转型时代,除靠「传统商业模式」奠基外,若何转化为「数位商业模式」,再从数位商业模式上的「增值创新」,造成推翻性创新,是数位时代该思索的课题。

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